La vente

Posté par math le 25/06/2009 :
Cours de Claude CHIOCCI

PLAN

INTRODUCTION : qu'est-ce que vendre ?

1. LA VENTE : ELEMENT DU MARKETING OPERATIONNEL
- Les étapes de la mise en place d’une force de vente: organiser !

2. LES COMPORTEMENTS D'ACHAT DES CONSOMMATEURS
- Le processus de consommation

3. LA COMMERCIALISATION ET LES TECHNIQUES DE VENTE
- Généralités sur la vente
- Les phases de la négociation
- La prise de rendez-vous téléphonique

4. ANIMER ET GERER UNE FORCE DE VENTE
- Le suivi et la gestion des vendeurs
- Motivation d’une force de vente : rémunération, reconnaissance, carrière.

Mots clés associés :
licence pro vente

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